Virksomhedsoplysninger 

Cool Sko ApS
CVR : 40957960
Industrivej 7, 6580 Vamdrup
info@cool-sko.dk
Tlf.: 98 24 70 54 

Sådan handler du hos os 

For at foretage et køb hos Cool-Sko skal du igennem 5 trin. 
1. Find den eller de varer, du ønsker og læg dem i indkøbskurven -  gå herefter til kassen.  
2. Indtast dine personlige oplysninger.  
3. Vælg - hvilken fragt du ønsker
4. Godkend vores handelsbetingelser. 
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet. Du modtager en ordrebekræftelse på mail, som gælder som kvittering.

Se her for yderligere oplysninger. At handle på Cool-Sko.dk.

Bestilling 
På Cool Sko kan du kun bestille varer via vores website. 
Hvis der er varer, som ikke længere findes i webshoppen, skyldes det, at de er udsolgte. I langt de fleste tilfælde bliver varerne bestilt igen, og optræder efter kort tid igen i shoppen.  
I nogle tilfælde er der tale om særlige tilbud, som kun er blevet bestilt i et begrænset parti, hvorfor der ikke vil blive bestilt nye varer. Der vil være særlige tilbud, som kun er gældende en enkelt dag eller i en kortere periode.
Skulle der være spørgsmål til bestillingen eller andet, er du velkommen til at kontakte os på: 98 24 70 54 eller info@cool-sko.dk.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, med mindre andet oplyses. Priserne er dagspriser. 
Når du handler med Cool Sko indgås handelsaftalen på dansk. 

Betaling 
På Cool Sko kan der betales med: 

• Dankort
• Mobilepay
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard/Eurocard
• ViaBill - Læs mere her.

Ved din bestilling godkendes dit betalingskort automatisk hos PBS via en sikker server hos Nets. Alle oplysninger sendes i krypteret form. Du løber derfor ingen risiko ved at handle hos Cool-Sko.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Cool-Sko. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Cool Sko tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. 

Fragt
Hos Cool-sko koster fragten fra 29,- pr. bestilling (gældende i DK) Køber du for mere end 499 kr. er fragten med Post Nord pakkeshop gratis
Ved forsendelse til udland - send venligst en mail til info@cool-sko.dk for pris

Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-2 hverdage. 
Leveringen sker via Post Nord eller GLS - GLS må påregnes lidt længere leveringstid.
Cool sko er ikke erstatningspligtig, hvis der ved bestilling er angivet en forkert adresse, og dette medfører bortkomst af forsendelsen.

Henter du ikke din pakke på udleveringstedet
Afhenter man ikke sin pakke på udleveringsstedet, vil den automatisk bliver sendt retur til Cool-Sko.
Herefter vil vi kreditere varen og trække 100 kr. i gebyr for fragt og administration.

Returnering af varer
Der er 14 dages fuld bytte- og returret for varer købt hos Cool-Sko. Det er dog et krav, at varen er i ubrugt stand, således at gensalgsværdien ikke er forringet.
Jule-byttegaranti: Alle varer bestilt fra d. 15. november kan byttes frem til 15. Januar 🎄

Varen skal sendes retur til:
Cool-sko ApS
Industrivej 7
6580 Vamdrup

Vælger du at returnere en vare, skal du selv betale returnerings omkostningerne. Så snart vi modtager varen, tilbagebetaler vi købesummen til samme kortbetaling som du brugte ved bestilling, medmindre du har ønsket andet.
Det er muligt at købe en forudbetalt returpakkelabel (Post Nord) hos os. Den koster 45 kr. Beløbet fratrækkes ved refundering af dit tilgodehavende. Ønsker du at benytte dig af den løsning, finder du et link her: Retur  Husk, at angive dit ordre nr. Herefter vil du indenfor 24 timer modtage et link pr. mail, hvor du kan printe din returlabel fra. Udskrivning kan ske på almindelig papir.
Ved indlevering af din returforsendelse til Post Danmark anbefaler vi du får en kvittering for aflevering af pakken.
 
Du er naturligvis også velkommen til ikke at benytte vores returløsning, og selv sørge for at varerne sendes retur til os.
 
Hvis du opdager en fejl på varen ved modtagelsen, bedes du hurtigst muligt sende varen retur med en beskrivelse af fejlen. Vi sender dig pengene eller en ny vare, hvis det er muligt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, du måtte have i forbindelse med returneringen af defekte varer.

Husk at vedlægge en kopi af kvitteringen, samt konto nr. til brug ved tilbageførsel af dit tilgodehavende

Reklamationsret:
Når du handler på www.cool-sko.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 
Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du kontakte os pr. tlf. 98 24 70 54, mail: retur@cool-sko.dk eller sende det til vores adresse:
Cool Sko ApS
Bavnevej 18
6580 Vamdrup

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik hos Cool-Sko
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Cool-Sko.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leverings adresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Cool-Sko indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb af vores produkter
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev – (Klub Cool-Sko)
• Anmelder vores hjemmeside
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.cool-sko.dk er Cool-Sko ApS, Bavnevej 18, 6580 Vamdrup – CVR nr. 40957960

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontakt oplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leverings bekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare. (iht. Bogføringsloven)
 

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Post Nord med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde din brugeroplevelse og køb på vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@cool-sko.dk

Cookies:
På www.cool-sko.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen 
”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.cool-sko.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, 
på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.cool-sko.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.