Fragtfri levering fra 499,-
Kundeservice 98 24 70 54
Kundeservice
Ønsker du at reklamere over en vare?Reklamationsretten dækker fejl, som var til stede, da du købte produktet.Varen kan godt se fejlfri ud, når du køber den. Men den kan have skjulte fejl eller mangler, som først viser sig, efter du har brugt varen i et stykke tid. Det vigtige er, at fejlen eller årsagen til fejlen er til stede ved købet. Sådan gør du:
Reklamationsretten i Danmark er reguleret af Købeloven, og den giver dig visse rettigheder som forbruger, hvis du oplever problemer med de købte sko. Her er nogle centrale punkter: 1. Reklamationstid: Du har normalt 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Inden for de første 6 måneder efter købet antages det, at manglen eksisterede ved købstidspunktet, medmindre det modsatte kan bevises. Efter de første 6 måneder skal du som forbruger bevise, at manglen var til stede på købstidspunktet. 2. Mangler dækket af reklamationsretten: Reklamationsretten dækker produktionsfejl, materialefejl eller designmangler, der gør skoene uegnede til formålet. Hvis der er en defekt, der ikke kan tilskrives almindeligt slid eller forkert brug, kan det være en reklamationssag. 3. Bevisbyrde: Inden for de første 6 måneder efter købet skal sælgeren bevise, at manglen skyldes ukorrekt brug, forkert pleje eller andet forhold uden for deres ansvar. Efter de første 6 måneder skal du som forbruger bevise, at manglen var til stede ved købstidspunktet. 4. Sælgerens ansvar: Hvis der er en reklamation, har sælgeren normalt ret til at reparere varen, ombytte den med en fejlfri vare eller refundere købsprisen. Sælgeren skal afhjælpe manglen inden for en rimelig tid og uden omkostninger for dig som forbruger. 5. Slid og almindelig brug: Almindelig slid som følge af normal brug forventes ikke at være dækket af reklamationsretten. Det inkluderer tegn på brug, der kan forekomme over tid, såsom lette skrammer og mindre løsninger. Reklamationsretten dækker primært fejl og mangler, der ikke skyldes almindelig slid. Det er vigtigt at bemærke, at disse oplysninger er generelle, og at det altid er en god idé at konsultere Købeloven og eventuelt søge juridisk rådgivning, hvis du har specifikke spørgsmål eller tvister vedrørende reklamation af børnesko i Danmark. |