Cool-Sko - Sko til børn

Fragtfri levering fra 499,- Kundeservice 98 24 70 54

Produkter

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller anden model?

Sådan gør du:

Lav en ny ordre på minimum det beløb som den tidligere ordre lød på.

Du betaler kun 25 kr. for label, dog kun hvis du handler for minimum det beløb som du købte for på første ordre.

Har du handlet for mindre end det beløb du sender retur, vil vi fratrække 45 kr. for den fragtlabel du har benyttet.

Ønsker du ikke at vi skal sende og hæve pengene før vi har modtaget den anden ordre retur og refunderet pengene, så skriver du det blot der hvor vi har markeret på billedet med gult. Det er helt forståeligt hvis pengene er små og man gerne vil have pengene retur for den første ordre. Så sender vi først din nye ordre når vi har den anden retur. :-)

OBS: Ombytning tilbydes kun én gang. Hvis du stadig ikke er tilfreds med den nye vare, skal du betale 45 kr for returfragt. Derfor beder vi dig om at vælge "Retur" i stedet for "Ombytning", da vi vil trække 45 kr. fra din refundering for returfragt hvis du har valgt den gratis label.

Her finder du returlabel: https://return.shipmondo.com/ombytninger

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har en printer til at printe en returlabel ud?

Hvis du ikke har en printer, kan du benytte dig af den QR kode som vi sender sammen med returlabel. Den er sendt som vedhæftet PDF dokument i din mail sammen med returlabel

Der hvor du aflevere pakken, kan de scanne QR-koden på din telefon og udskriver et retur label for dig.

Husk at gemme retur kvitteringen for at spore din returnering. Det er dit bevis for at du har sendt pakken

Vi returnere pengene indenfor 2-5 hverdage efter vi har modtaget varen. Vi ekstra travle perioder, må forventes lidt længere tid, dog er det første prioritet og vi stræber efter at returnere hurtigst muligt.

VEJLEDNING I RETURPORTALEN

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller anden model?

Kontakt

Information

Guides

Nyhedsbrev